AI流程管理公开课:从超级个体到超级组织
James Feng · AI流程管理 · Skill体系 · 企业AI变革
公开课版
AI流程管理公开课
AI超级个体超级组织
用流程、Skill与AI变革把个人能力升级为组织能力
主讲James Feng
面向流程管理专家 / PMO / 质量管理专家
交付Skill清单 + AI落地路线图
主讲介绍
James Feng:把AI流程变革做进项目现场
不是工具讲师,而是把流程方法、AI产品和组织落地连成闭环的实战型顾问
总览 2
James Feng 头像
主讲专家 · James Feng

James Feng

广东端到端咨询合伙人,长期站在业务流程、AI产品与企业落地的交叉点上做项目和培训。

AI PROCESS TRANSFORMATION

把企业经验写成 Skill,把 AI 能力落到真实流程。

他讲的不是“今天有哪些热门工具”,而是企业怎样把流程场景、业务规则、智能体、产品原型和组织机制连起来,让个人能力变成可复用、可评测、可运营的组织能力。

50+服务企业咨询、培训、方案设计与项目陪跑
多套企业级智能体平台、Skill平台与AI协同系统设计经验
项目制从课堂共识、原型演示到试点落地持续闭环
BACKGROUND

世界500强与互联网背景

长期参与业务、流程、数字化和AI交叉场景,熟悉企业真实推进阻力。

METHOD

流程 × Skill × Agent

从流程节点识别机会,把专家经验沉淀成可复用Skill和智能体能力。

DELIVERY

项目级交付视角

关注原型、评测、权限、日志、运营和组织机制,不止停留在课堂演示。

工信部高级流程管理专家企业架构师国际认证项目管理专家AIGC高级应用工程师阿里云大模型工程师
全天导航
今天,你将带走什么
从超级个体到超级组织的七个实战模块
总览 3
🧭

一套AI常识框架

知道AI是什么、能干什么、什么事情不适合直接交给AI。

🤖

一次智能体演练

打开斑头雁 BetterYeah AI 智能体平台,亲手理解模型、知识、工具、上下文和智能体结构。

📦

一份领域Skill清单

每个领域识别机会,形成5-10个Skill雏形。

🧪

一套Skill评测方法

用规范、触发、执行质量、Benchmark、可维护五维度持续打磨Skill。

💻

两轮AI Coding实战

先做个人插件助手,再用许愿卡片互换开发一个数字产品。

🚀

一套AI变革五步法

从顶格战略、蓝图规划、能力筑基到试点验证和规模推广。

📚

一组可复制材料

模板、评测包、PRD和课堂Skill资源平台均可在课件里打开。

互动机制
今日奖励计划:AI课不旁听,积分靠参与
多发言、多上台、多动手,课程结束后按规则登记奖学金
总览 4
今天采用积分制

AI课与其他课不同,互动越多、动手越多,学习效果越好。

课堂积分和课后内容挑战分别计分,但所有人最终只领取一项最高奖励。

动手
动手
再动手

课堂互动积分

鼓励大家踊跃发言、主动分享,现场由助理记录积分。
+1发言、回答问题,或与老师互动一次。
+3主动上台分享;只要站到台上发言,就按3分计。
个人积分奖第1名3000元,第2名2000元,第3名1000元,第4-5名各1000元奖学金。
团队总分奖团队总分第1名,全员每人500元奖学金;技术/助教团队成员也只能领取一份奖励。

课后传播挑战

课程结束后,鼓励每个人写一篇公众号文章,分享今天的学习感悟和课程价值。
形式:发布一篇公众号文章;实在写不出来,可以先录音或口述,再请老师/助理辅助转成文章。
内容:正文大家自由发挥,写清今天上了什么课、冯老师怎么讲、自己有什么收获即可。
植入:发文前找助理领取课程宣传卡片,文章结尾放一张课程卡片,帮我们做自然推广。
截止:从今天起7天内,截止到第7天零点;公众号文章需完成发布。
奖励:按公众号文章阅读量排名,只取阅读量前三名:第1名3000元,第2名2000元,第3名1000元奖学金。
不能重复领取课堂个人、团队、课后内容若重复获奖,只按最高一项登记。
仅限本人下次使用奖学金由助理登记,仅限获奖人个人下次购课使用,不得转让。
按原价购课抵扣奖学金只能基于原价购课使用,不能叠加老学员折扣、团购价或其他优惠。
1 / 4
01
Opening

AI时代,流程专家要先成为AI超级个体

AI正在重写流程、PMO与质量管理的专业标准:个人先升级,组织再把方法沉淀为能力。

岗位重定价
任务重构
超级个体
超级组织
模块1
今天不是工具课,是工作标准重写课
AI时代首先改变岗位价值和工作方式
1-1

当AI进入企业流程体系,流程专家的价值不再只是“把标准写清楚”,而是能把AI用进诊断、执行、沉淀和运营。

核心问题
过去的专业要求AI时代的新要求
流程文件做到标准会用AI提效、诊断和运营
会访谈、画流程、开评审会会让AI整理材料、生成初稿、追踪行动项
懂业务流程和质量经验能把经验写成Skill,让AI按标准复用
给IT或数字化团队提需求能写PRD、搭原型、验收AI应用Demo
开场判断:AI时代奖励的不是“知道很多工具”,而是能重新组织人才密度、AI杠杆和组织摩擦的人。
模块1
执行成本下降,组织摩擦变成胜负手
超级个体放大分子,超级组织降低分母
1-2
NUMERATOR 01

人才密度

独立闭环的人越多,组织越能接住复杂问题。

NUMERATOR 02

AI杠杆

AI进入真实工作流越深,个人能力越能被放大。

DENOMINATOR

组织摩擦

等待、审批、对齐、信息衰减会吃掉AI增益。

RESULT

组织竞争力

不是工具数量相加,而是分子和分母同时改变。

公式维度对流程 / PMO / 质量专家意味着什么
提升人才密度培养更多能独立闭环、能判断、能验收的人
放大AI杠杆让AI进入流程节点、Skill、Agent和业务系统
降低组织摩擦减少等待、反复对齐和跨部门信息损耗
模块1
各类角色都在焦虑,但流程专家的问题更关键
AI表面是工具问题,本质是价值问题
1-3
角色表面问题真正问题
老板 / 高管公司怎么不掉队?投哪里、谁落地、如何变成经营结果
部门负责人大家都在用AI,部门怎么管?经验如何沉淀,流程如何提效,风险如何可控
流程 / 数字化 / IT业务需求越来越多,怎么承接?如何把零散需求变成可复用能力体系
这堂课的回答:AI不会一次性替代一个人,但会先替代一部分任务;任务被改写多了,岗位价值就会被重新定价。
模块1
岗位不会突然消失,任务会先被重写
高频、规则清楚、输出稳定的任务最先AI化
1-4
任务类型AI先改写什么人要升级到哪里
文档和材料纪要、报告、邮件、制度初稿结构设计与事实审核
信息整理抽取字段、归类、生成清单信息质量把关
规则检查合同初筛、报销检查、资料完整性检查规则建模与例外判断
初级分析异常归类、风险提示、假设生成判断结论、验证假设
需求和原型PRD、小工具、页面、插件、脚本先搭Demo,参与验收
关键变化:岗位从“一整块职责”被拆成多个任务;会用AI的人,会先接管更多高价值任务。
模块1
流程专家正在变成AI变革多面手
流程专业只是起点,AI把专家推向复合型变革能力
1-5
流程专业懂业务、质量、责任
AI沟通任务、材料、边界
任务拆解目标、步骤、标准
流程建模触发、输入、输出
Skill沉淀可复用能力包
自动化Agent/脚本/工具
产品原型插件/系统Demo
验收迭代测试和改进
关键句:流程专家不是少做事,而是带着AI把个人方法放大成组织能力。
流程专家视角守住流程专业,还是扩成“流程 + AI + 产品 + 验收”?最大卡点是什么?
模块1
如果你不做,就会有人做
替代很多时候不是外部砸下来,而是从身边开始
1-6
1

同岗位更会用AI的人

同样工作更快、更稳、更可追踪。

2

跨岗位复合型人才

业务、流程、AI、产品一起做,拿走更多价值链环节。

3

更小更快的团队

用AI承担过去一个小团队的交付量。

4

已沉淀Skill的组织

经验进入工具和流程,而不只在个人脑子里。

现实判断:你不把经验沉淀成能力,别人就会把能力产品化;你不把工作自动化,别人就会重新定义这件工作。
模块1
什么是AI超级个体
不是一个人什么都会,而是一个人能调度一组AI能力完成工作
1-7

AI超级个体 = 把AI排进工作动线,用专业判断指挥AI完成跨角色任务,并把有效做法沉淀出来。

结构特征课堂解释流程专家要练什么
AI First先让AI跑一版,再由人校准任务、材料、边界和输出标准
能力跃迁一个人跑通过去多个角色接力的链路流程建模、PRD、原型、测试
主动探索主动寻找AI能改写的节点机会扫描和小闭环试点
影响力溢出不只自己变快,还让团队变快沉淀Skill和可见Demo
关键阈值:当你的方法能被看见、复用、迭代,个人效率才开始走向组织能力。
模块1
从超级个体到超级组织
个人提效只是起点,组织能力沉淀才是终点
1-8
1

个人任务提效

先把报告、纪要、检查、分析用AI跑起来。

2

方法结构化

把有效做法写成流程、规则、模板和测试用例。

3

沉淀为Skill

明确触发、输入、步骤、输出和风险断点。

4

接入工具

放进智能体、插件或系统Demo里。

5

成果被看见

Demo、分享、复盘,让突破变成团队信号。

转化逻辑:个人提效不会自动变成组织能力;只有方法结构化、成果可见、工具可复用,能力才会向外溢出。
部门负责人视角团队AI高手的做法,怎样沉淀为部门资产而非个人效率?
模块1
三句话总结
把方向收住,再进入AI常识
1-9
1

标准升高

流程、PMO、质量专家不能只会画流程和管节点,还要会用AI放大专业能力。

2

先成为超级个体

用 AI First 跑通任务闭环,把有效方法沉淀成Skill、原型和可验收成果。

3

再推动超级组织

把专家经验变成可见、可复用、可评测的组织能力,而不是人人各玩各的AI。

接下来:AI常识 → 智能体演练 → 领域Skill共创与评测 → AI Coding → 企业AI变革路线图。
1 / 10
AI常识模块总览:一个业务智能体由AI底座、LLM、Prompt、Context、Agent、Tool/MCP、Skill、人工断点和可验收输出组成
模块2
先记住一个贯穿案例
后面所有概念都用质量异常8D初稿讲,不背名词
2-0
业务请求不是一句“帮我写8D”,而是一组可交付对象

事实包

投诉原文、检验记录、批次、图片、工艺变更。

规则包

8D模板、判定标准、客户沟通口径、WHEN NOT。

工具包

读表格、查历史、填模板、生成待办。

断点包

最终根因、责任归属、对外承诺必须人工确认。

贯穿案例

某批产品被客户反馈“尺寸异常”。质量工程师需要先整理客户投诉、检验记录、生产批次、工艺变更和8D模板,形成8D报告初稿,再由质量负责人判断和确认。

  • AI适合:事实整理、缺失追问、原因假设、初稿生成。
  • AI不适合直接做:最终定责、处罚建议、对外承诺。
案例元素对应AI常识如果缺失会怎样
投诉、检验、批次、变更Context / 知识 / RAGAI只能按常识猜,容易编造事实
8D模板、质量规则Skill / System Prompt输出看着完整,但不符合企业标准
读Excel、查历史、填模板Tool / MCP模型只能“说想查”,不能真正拿到结果
负责人确认最终结论人工断点 / 权限边界AI越权承担它无法承担的责任
模块2
什么是AI:不是魔法,是概率化的能力底座
先把底层逻辑讲清楚,后面才不会迷信工具
2-1
概念企业里真正要理解的边界
AI机器参与写、读、归纳、判断、生成和工具调用,但不是自动拥有企业事实和责任授权。
LLM大语言模型擅长根据上下文生成内容;上下文不足时,它可能生成“像答案的文字”。
Prompt告诉AI任务、角色、材料、边界和输出标准;只写“帮我处理”通常不够。
Context模型当次能看到的全部信息;投诉原文、检验表、历史案例不在上下文里,就不能当作事实使用。

同一句请求的两种结果

  • 只说“帮我写8D”:AI会套常见8D格式,可能补出不存在的批次、原因和措施。
  • 提供事实包和模板:AI先列事实、缺失项、原因假设和待确认事项,避免越权下结论。
  • 加上Skill边界:AI遇到最终根因、责任归属、客户承诺时停止,转人工确认。
核心判断:LLM是生成和推理能力,不是事实库、权限系统或责任主体;企业AI要把事实、规则、工具和人工断点补齐。
模块2
图解:AI到底是什么,企业应该落在哪一层
不是让业务专家造大模型,而是把模型能力接进真实流程
2-2
05应用层 App员工真正打开来用
04平台层 Platform知识、工具、权限、发布
03模型层 Model理解、生成、推理能力
02方法/算法层 Methods训练、微调、RAG、评测
01算力层 ComputingGPU、云服务、推理成本
老板 / 高管看应用有没有进入经营结果:效率、成本、风险、收入。
流程 / PMO / 质量专家把流程经验、质量规则、项目方法沉淀成可复用能力。
数字化 / IT把平台、权限、数据、工具连接做好,让能力可运营。
一线业务骨干从高频任务开始,把个人工作方式升级成AI工作流。
落地位置:业务专家不需要造 GPU、训大模型,但必须学会把模型能力通过平台、Skill、插件和Demo,变成能在岗位上使用、能在组织里复用的生产能力。
模块2
图解:从LLM到Agent Skill,概念怎么跑起来
一次质量8D请求进入AI系统后的完整承接关系
2-3
用户说“这批尺寸异常,请帮我整理8D初稿”,后台不是一句话直接生成,而是这样跑:
Prompt任务、对象、输出要求
Context投诉、检验表、模板、历史案例
LLM理解任务,判断下一步
Tool / MCP读文件、查历史、填模板
Skill步骤、边界、人工断点
可验收输出事实表 + 原因假设 + 待确认项

模型负责什么

负责理解、生成、判断下一步和提出工具调用请求。它不是天然知道企业事实,也不是自己真的打开系统。

平台负责什么

负责装配上下文、执行工具、记录结果、把工具返回的信息再次交给模型,让Agent形成多轮闭环。

系统结论:AI应用不是“模型一把梭”,而是 Prompt、Context、LLM、Tool、Skill、Agent 共同形成的工作系统。流程专家真正能发挥价值的位置,是把业务规则和可验收标准放进 Skill 与流程断点里。
演示例子:通用多平台智能体 Skill 演示器,可用来观察平台配置、业务数据、运行控制和流程日志如何组合。
模块2
图解:同一件事,聊天式AI和生产式AI差在哪里
从“看起来像”走向“可验收、可复用、可追踪”
2-4

聊天式AI

随手一句“帮我写个8D”
模型自由发挥没有材料、没有模板、没有边界
通用回答看着像,但事实和责任都不可靠

生产式AI

任务 + 材料投诉、检验表、批次、模板
加载8D Skill步骤、字段、风险边界
调用工具读材料先查缺失,再提事实
业务可验收结果事实表、原因假设、行动项、人工确认点

核心转向:从“让AI回答我”升级为“我和AI一起构建可验收、可复用、可追踪的工作系统”。

模块2
AI适合做什么
先从低风险、高频、可验收的任务开始
2-5

生成初稿

纪要、邮件、报告、8D初稿、复盘摘要。

材料理解

制度、表单、记录、反馈、客户投诉。

结构化整理

事实表、问题清单、缺失材料清单。

对比检查

合同条款、报销资料、历史异常差异。

知识问答

制度问答、流程问答、培训小测。

重复执行

按固定规则生成标准输出,适合沉淀成Skill。

判断标准质量8D案例怎么落为什么适合
高频重复客户投诉、内部不良、来料异常都要整理初稿。同类任务多,规则沉淀后复用价值高。
材料可见投诉原文、检验记录、批次、模板都能提供。上下文足够,AI不必凭空猜。
输出可验收事实表、原因假设、行动项、待确认事项。负责人能逐项检查、修改和采纳。
风险可切断最终根因、责任归属、对外承诺留给人工。AI做准备工作,人承担最终判断。
选择原则能看见材料、能定义标准、能人工验收、能留断点。这类任务最容易从“好用”走向“可复用”。
模块2
什么时候不太适合直接用AI
边界越清楚,AI越能安全进入业务
2-6
不适合直接交给AI8D案例里的风险正确做法
事实材料不可见没有检验记录,却写出具体批次和数据。先列缺失项,补材料后再生成。
规则口径不统一不知道公司8D模板、客户沟通口径和质量判定标准。先统一模板、规则和输出标准。
需要核心系统动作直接改正式8D记录、发客户邮件或写入质量系统。先做草稿和建议,正式动作走权限。
涉及责任与承诺判断最终根因、责任部门、处罚建议和对外承诺。必须设置人工断点,AI只给依据和待确认项。
可以自动

低风险、可回滚

  • 资料完整性检查。
  • 生成待补材料清单。
可以建议

有判断但不执行

  • 列可能原因。
  • 给验证动作建议。
先补治理

规则或权限不清

  • 模板未统一。
  • 工具权限未拆分。
必须人工

责任、授权、承诺

  • 最终定责。
  • 处罚和对外承诺。
互动校准:AI能力边界判断练习,用案例快速判断“能做、辅助做、先治理、必须停”。
模块2
Skill是什么
给Agent看的说明文档,也是企业经验的最小产品
2-7
概念解决什么问题8D案例对应动作
RAG把相关知识找出来。检索8D模板、质量制度、历史客诉。
Tool / MCP把外部动作接进来。读Excel、查历史、填草稿、发提醒。
Skill规定何时用、怎么做、做到什么标准。8D初稿的步骤、边界、字段和测试。
Agent围绕目标组织多步执行。查材料、套Skill、调用工具、标人工断点。

8D初稿Skill应该写清

  • 适用:客户投诉、内部不良、来料异常。
  • 输入:投诉描述、检验数据、批次信息、历史案例、8D模板。
  • 步骤:查缺失、抽事实、归类原因、列行动项、标人工确认点。
  • 输出:事实表、原因假设、临时措施、长期措施、待确认事项。
  • 不适用:最终责任认定、处罚建议、对外正式承诺。
Skill组成必须写清验收问题
触发边界WHEN / WHEN NOT 和正反例。该用时能叫出,不该用时不会误用吗?
执行步骤先检查、再提取、再判断、再输出。换一个人、换一批材料还能稳定吗?
输出标准格式、字段、质量要求、引用依据。负责人能逐项验收和修改吗?
测试用例正常、缺失、混乱、高风险、空输入。改版后还能回归测试吗?
延伸阅读:完整 Skill 体系可课后继续看 Skill 体系深入课件
模块2
三句话总结
把概念收束到方法
2-8
1

AI不是魔法

它是算力、方法、模型、平台、应用逐层组装出来的能力系统;聊天只是最容易看到的入口。

2

AI要回到任务

质量8D案例说明:有材料、有规则、有工具、有断点,AI才可能从“会说”走向“能用”。

3

Skill长在流程上

Skill不是一句提示词,而是把流程节点里的触发条件、业务规则、输出标准和测试题写成可复用能力。

主线结论:这一章不是背名词,而是建立判断力:哪个任务适合AI,怎么补上下文和工具,哪里必须留给人,什么经验值得沉淀成Skill。
质量/风控视角回到8D案例,最先要补材料、规则、工具,还是人工断点?
模块2 · AI常识
AI常识 · 快问快答
10题 · 每题10分 · 满分100分 · 答完显示成绩
2-Q
🎮

快问快答挑战

共10道单选题,每题10分,满分100分
选项高亮即时反馈,答完查看总分

1 / 11
03
Agent Practice

先看懂智能体,再进入平台演练

本章先讲清智能体的形态、来源和开发平台,再用斑头雁 BetterYeah AI 完成一个低敏业务智能体初版。

智能体形态
构建来源
平台案例
斑头雁演练
模块3
智能体长什么样:从入口、能力、执行方式三个维度看
不要把智能体理解成一个固定页面,它是一种任务执行形态
3-1
聊天入口像助手一样对话,适合问答、初稿和低风险任务。
例:制度问答、8D初稿追问。
工作台入口有表单、上传、运行日志和结果区,适合可验收交付。
例:Agent Skill Console。
系统侧边栏嵌在ERP、OA、浏览器页面旁边,读取现场上下文。
例:AI审批助手。
流程节点被系统在某个节点自动触发,输出草稿、检查或提醒。
例:资料缺失自动提醒。
后台任务定时或事件驱动运行,适合监控、汇总和批处理。
例:供应商延期日报。
维度要看什么错误理解
入口形态聊天框、工作台、插件、流程节点、后台任务。以为智能体只能是一个聊天框。
能力形态知识问答、材料整理、工具调用、流程推进、异常升级。只看回答漂亮,不看能否完成任务。
控制形态权限、日志、评测、人工断点、回滚。让模型自由发挥,缺少业务控制。
一线员工视角智能体最好在哪出现:聊天框、系统侧边栏,还是流程节点自动触发?
模块3
智能体从哪里来:源码开发、平台构建、框架编排
不同来源决定了灵活度、上线速度、治理难度和团队分工
3-2
源码开发

最灵活,成本也最高

开发团队用代码实现Agent循环、工具调用、权限、日志和前端入口。适合核心系统、复杂权限、深度集成场景。

平台构建

最快出样板间

在智能体开发平台里配置模型、提示词、知识库、工具、发布入口和测试。适合课堂演练、业务试点和低敏场景。

框架编排

介于两者之间

使用 Agents SDK、LangGraph、Dify、Coze、n8n 等框架或平台,把多步流程、工具和状态管理编排起来。

选择问题更适合的来源案例
要嵌入内部ERP/OA并控制权限源码开发 + 企业连接器AI审批助手侧边栏读取审批上下文。
要快速验证一个低敏业务助手平台构建斑头雁里搭质量8D初稿助手。
要做多步骤流程和工具链框架编排查材料、查历史、填模板、通知人工。
判断标准:业务人员先用平台把场景跑通,工程团队再判断是否需要源码化、框架化和企业级治理。
模块3
智能体开发平台案例:从管理台看“平台应该管什么”
开发平台不是模型入口,而是智能体资产、权限、运行和评测的控制面
3-3

全流程智能体平台 · 管理台案例

http://139.224.117.80/dashboard · 当前为授权账号访问入口

打开案例
智能体资产创建、分类、版本、发布状态、Owner和适用场景。
知识与Skill绑定知识库、系统提示词、领域Skill和测试用例。
工具与权限配置可调用工具、接口权限、只读/写入边界。
运行监控查看运行次数、失败原因、日志、耗时和人工接管。
评测治理管理Benchmark、上线门槛、回归测试和停用规则。

平台构建适合什么

  • 快速搭建低敏业务助手。
  • 把提示词、知识、工具和测试放在同一个管理台。
  • 让业务和管理员能看见智能体资产。

平台构建不等于正式上线

  • 真实上线还要补企业SSO、数据分级、操作审计。
  • 高风险动作要有人工确认和回滚路径。
  • 平台演示通过后,再决定是否进入源码开发或深度集成。
平台Owner视角平台最先管模型调用,还是管资产、权限、日志和评测?
模块3
本章产出:每组完成一次智能体演练
不跳工具,不讲概念空话,照着步骤做出来
3-4
🤖

斑头雁 BetterYeah AI 智能体平台

点击打开:https://ai.betteryeah.com/

打开斑头雁
演练目标:本章先不追求复杂集成,每组只用公开或低敏材料,完成一个能回答、能追问、能输出结构化结果的智能体初版。
1

选场景

从质量、生产、供应链、研发、人事、财务里选一个低敏流程节点。

2

进斑头雁

打开斑头雁 BetterYeah AI 智能体平台,进入智能体演练模块。

3

写提示词

把角色、任务、输入、输出、边界写进系统提示词。

4

加知识

按需要接入低敏模板、制度摘要、FAQ或样例。

5

测边界

用正常、缺失、混乱、高风险四类输入测试。

6

再发布

确认效果可控后发布为课堂演示版本。

模块3
第一步:进入智能体演练
从斑头雁平台进入练习
3-5
统一入口:课堂从斑头雁 BetterYeah AI 智能体平台进入智能体演练,界面以平台当前版本为准。
1

打开斑头雁

进入斑头雁 BetterYeah AI 智能体平台。

2

创建应用

点击创建应用,选择智能体应用。

3

进入智能体配置

按斑头雁平台当前界面完成基础配置,便于后续添加知识、工具并发布。

4

命名

建议命名为“领域 + 任务 + 助手”,例如:质量8D初稿助手。

模块3
第二步:先选一个业务场景
场景越窄,智能体越容易跑稳
3-6
推荐场景适合输入练习输出物
质量8D初稿助手客诉描述、不良现象、检验记录、8D模板事实整理、原因假设、临时措施、待确认事项
供应商交付风险助手交付计划、延期记录、来料异常、库存缺口风险等级、原因分类、跟进行动清单
设备点检异常助手点检记录、故障描述、维修记录、停机影响异常归类、排查步骤、维修建议和升级提醒
工艺变更评审助手变更申请、影响范围、试制数据、评审意见影响分析、缺失材料、评审问题清单
场景选择原则:优先选质量、生产、供应链这类材料比较清楚、风险可控的场景。不要一上来做审批、责任认定、处罚建议。
模块3
第三步:配置模型、提示词和知识
先把三个核心按钮看清楚
3-7
配置项配置重点
模型选择选择平台中可用、适合多步理解和工具调用的模型,先跑通核心任务。
系统提示词系统提示词决定智能体角色、行为边界和输出格式,是本章最重要的配置。
知识库配置需要引用制度、模板、FAQ或低敏样例时,再把知识库接进来。
配置重点:实际按钮位置以斑头雁 BetterYeah AI 智能体平台当前界面为准,本章只看创建、提示词、知识、测试、发布这五件事。
模块3
智能体配置清单:逐项填到可测试
把应用名称、使用者、知识、测试和发布边界一次写清
3-8
应用名称
质量8D初稿助手 / 供应商交付风险助手 / 设备点检异常助手
使用者
质量工程师、班组长、采购专员、设备工程师等具体岗位。
模型
课堂先选一个平台可用模型,能稳定回答即可。
系统提示词
写清角色、任务、输入材料、执行步骤、输出格式、禁止事项。
知识库
只接低敏模板、制度摘要、公开资料或课堂样例,不上传内部敏感原件。
测试问题
至少准备正常输入、缺材料输入、格式混乱输入、高风险输入四组。
发布
小组内部演示前发布,正式上线前必须再走权限和安全检查。
模块3
业务提示词示例:质量8D初稿助手
直接放进智能体练习的系统提示词
3-9
智能体系统提示词示例: 你是某制造企业质量管理场景下的“8D报告初稿助手”,服务对象是质量工程师和相关业务负责人。 你的任务:根据用户提供的低敏客诉描述、检验记录、不良现象、批次信息和8D模板,整理一份“8D初稿辅助材料”。 你必须按照以下步骤工作: 1. 先判断输入材料是否足够;如果缺少批次、时间、产品、数量、现象、临时措施等关键信息,先列出缺失项,不要直接编写结论。 2. 从材料中提取事实,只写用户提供的信息,不编造供应商、客户、批号、责任人和数据。 3. 按8D结构输出:问题描述、影响范围、临时围堵措施、可能原因假设、验证建议、纠正预防措施建议、待人工确认事项。 4. 对“根因判定、责任归属、对外承诺、处罚建议、最终结论”必须标为人工确认,不得替人做最终决定。 5. 输出要结构化,优先用表格和清单,语言专业、克制、可复核。 如果用户输入的是高风险问题,请先提醒需要人工确认,并只给分析框架和待补充问题。
模块3
再给两个业务提示词方向
不同领域只换任务,不换方法
3-10
场景系统提示词可写成这样
供应商交付风险助手你是供应链交付风险分析助手。请根据低敏交付计划、延期记录、来料异常和库存缺口,输出风险等级、主要原因、影响范围、建议跟进行动、需要采购或计划确认的问题。不得编造供应商承诺,不得替负责人做最终处罚或切换供应商决定。
设备点检异常助手你是设备点检异常整理助手。请根据点检记录、异常描述、维修记录和停机影响,整理异常分类、可能原因、排查步骤、临时处理建议、升级维修条件和待确认事项。不得跳过安全风险,不得替维修负责人做最终停机决定。
工艺变更评审助手你是工艺变更评审辅助助手。请根据变更申请、影响范围、试制数据和评审意见,输出变更摘要、影响分析、缺失材料、评审问题清单、风险提示和后续验证建议。不得替评审委员会做最终通过决定。
模块3
第四步:用四类问题测试智能体
不是问一句你好,而是测它能不能稳住边界
3-11
测试类型测试问题
正常输入这里是一段客诉描述和检验记录,请整理8D初稿辅助材料。
缺失输入只有一句“客户反馈尺寸异常”,请你处理。
格式混乱把聊天记录、检验表摘要和口头描述混在一起,让智能体先归类再输出。
高风险输入请直接判断责任部门并给出处罚建议。
验收标准:正常输入能结构化输出;缺失输入会追问;格式混乱会先整理;高风险输入会停下来提示人工确认。
模块3
图解:测试时看运行轨迹,Agent不是黑盒
以“生成8D初稿”为例,看它有没有形成规划、工具、观察、再规划的闭环
3-12
System Prompt
你是质量工程师AI助手。按8D Skill执行;缺材料先列出来;不得做最终责任、处罚和对外承诺。
Tools
read_excel search_history fill_template notify_human
用户请求:“帮我根据这3份材料生成8D初稿”
1
用户请求+材料
LLM规划先读检验表
read_excel
观察结果:读取到3份检验记录,批次 B2024-0891,关键尺寸偏差 +0.15mm。
2
Step1结果
LLM再规划查历史类似异常
search_history
观察结果:命中2条历史异常,均与工序3温控参数波动相关,但证据不足以做最终定责。
3
Step1+2结果
套用8D Skill事实、假设、行动、断点
fill_template
输出结果:8D初稿已生成,包含事实表、原因假设、临时措施、长期措施、待人工确认3项。

运行轨迹看什么

不是看它回答得漂不漂亮,而是看每一步有没有依据、有没有工具记录、有没有遇到高风险就停下来。

对外怎么呈现

不展示完整内部推理,只展示结论、依据、引用材料、下一步动作和必须人工确认的位置。

模块3
第五步:发布课堂演示版本
发布不是正式上线,是方便小组展示
3-13
01 测试通过

先过四类问题

正常输入、缺失输入、格式混乱、高风险问题都跑一遍,至少知道它哪里能用、哪里不能用。

02 保存演示版

课堂可展示

在斑头雁平台中发布或保存课堂演示版本,让小组成员能现场打开、试问、复盘。

03 带回去迭代

不是正式上线

把课堂结果带回业务现场,补真实低敏材料、补测试用例,再判断是否进入试点。

课堂发布的意义方便展示、互评和复盘,让小组看到一个业务智能体从想法变成可试用版本。
正式上线前必须补权限、数据安全、知识库维护、评测、Owner机制、异常处理和人工确认边界。
模块3
小组实操:30分钟完成一个智能体初版
每组照着这张页推进
3-14
1

选一个场景

质量、供应链、生产、设备、工艺、人事任选一个低敏任务。

2

进入斑头雁

打开斑头雁 BetterYeah AI 智能体平台,进入智能体演练模块。

3

粘贴提示词

用本课模板改成自己领域的角色、任务、输入、输出和边界。

4

接低敏知识

有模板或FAQ就接,没有就先只用提示词跑通。

5

跑四类测试

正常、缺失、混乱、高风险各问一次。

6

准备展示

展示应用名称、解决场景、提示词亮点、测试结果和下一步要补的资料。

模块3
三句话总结
把智能体演练逻辑收住
3-15
1

先识别形态

智能体不只是一种聊天框,也可以是工作台、系统侧边栏、流程节点或后台任务;形态取决于任务怎么进入业务现场。

2

再选择来源

源码开发适合深度集成,平台构建适合快速试点,框架编排适合多步工具链;不要用一种方式解决所有问题。

3

最后进入演练

进入斑头雁平台,选低敏场景,写系统提示词,接知识库,跑四类测试,再准备展示和复盘。

阶段结论:智能体不是“聪明页面”,而是入口形态、构建来源、业务任务、材料、规则、工具和人工责任共同组成的工作单元。
模块3 · 智能体演练
智能体演练 · 快问快答
10题 · 每题10分 · 满分100分 · 答完显示成绩
3-Q
🎮

快问快答挑战

共10道单选题,每题10分,满分100分
选项高亮即时反馈,答完查看总分

1 / 17
04
Skill Workshop

领域Skill体系共创

不再重复概念,直接按流程领域扫描任务、挖掘机会、写出Skill,并用评测标准修第一版。

工作架构
流程挖掘
五维评测
模块4
先构建领域工作架构,再挖Skill
L1职责领域 × L2工作模块 × L3具体任务
4-1
1

列L1职责领域

这个领域覆盖哪些大类工作,例如质量管理、供应商管理、招聘管理。

2

拆L2工作模块

每类职责下面有哪些稳定工作模块,例如客诉处理、供应商评价。

3

列L3具体任务

落到每天、每周、每月具体做什么,例如生成8D初稿。

4

标Skill机会

判断哪些任务高频、规则明确、可复用、风险可控。

🧩

流程体系的Skill平台

点击打开:https://zhenyuskill.com/all-skills

打开平台
流程专家视角挖Skill时,我们应该先让AI头脑风暴一堆清单,还是先把L1/L2/L3工作架构拆清楚?为什么?
模块4
打开流程小册:看一次完整挖掘
先看别人怎么从流程节点挖出Skill
4-2
🧭

流程小册:Skill 挖掘分析报告

云帆数据客户需求交付流程 · 按节点评分、排序、封装预览

打开小册
小册里要看什么对应课堂动作
流程节点清单不要泛泛找场景,而是逐节点看哪里能AI化。
AI可执行度 / 重复频率 / 价值 / 实现难度把感觉判断变成评分判断。
Top 3 优先实施建议从一堆机会里选首批,不要平均用力。
封装预览看一个节点如何变成可复用 Skill。
模块4
按流程节点做适合度分析
不是头脑风暴,是逐节点打分
4-3
评分维度高分表现低分提醒
AI可执行度输入输出清楚,规则能写成步骤依赖临场判断,规则说不清
重复频率每周、每月、每个项目都会发生一年偶尔一次
价值释放空间节省时间、减少返工、提升一致性明显只是锦上添花
实现难度(反向)不需要复杂系统集成,低敏材料即可试跑强依赖权限、接口和敏感数据
风险可控只做初稿、提醒、检查和建议涉及最终审批、付款、责任认定
模块4
用 Qoder 挖出 Skill 机会清单
把工作架构交给AI,但判断权在人
4-4
Qoder提示词: 请你作为企业 AI 能力架构顾问,基于我们领域的真实工作架构,帮我挖掘 Skill 机会。 领域名称:【填写】 L1职责领域:【填写】 L2工作模块:【填写】 L3具体任务:【填写】 现有材料:【流程、制度、表单、报告、模板、案例】 常见痛点:【耗时、返工、漏项、经验依赖、格式不统一】 敏感边界:【哪些资料不能上传,哪些结论不能由AI决定】 请输出: 1. 逐个L3任务的Skill适合度分析; 2. 每个机会的AI可执行度、重复频率、价值、实现难度、风险可控评分; 3. 15-30个Skill机会清单; 4. Top 5-10首批建议; 5. 暂缓项和原因; 6. 每个首批Skill的输入材料、输出物和人工断点。 要求:不要编造业务材料;如果信息不足,先列出需要补充的问题。
模块4
Skill优先级排序
先做少而精,不做运动式清单
4-5
维度高分标准
价值节省时间明显、减少错误明显、影响人数多
可行输入材料清楚、规则明确、输出格式稳定
风险不触碰重大审批、资金、合规红线
复用多人、多项目、多周期可以重复使用
排序提示词: 请对以下 Skill 机会进行优先级排序。评分维度:价值、可行性、风险可控、复用性,每项1-5分。请输出:评分表、首批建议做的5-10个Skill、暂缓原因、每个首批Skill的建设建议。 Skill机会如下:【粘贴机会清单】
部门负责人视角首批Skill选价值最大但复杂的,还是两周能跑通的?
模块4
Skill命名规则
动作 + 对象 + 输出物
4-6

合同条款风险初筛Skill

对象和输出都清楚。

客户拜访纪要行动项提取Skill

明确动作:提取行动项。

质量异常8D报告初稿Skill

清楚是初稿,不是最终结论。

智能助手

太泛,无法判断何时调用。

帮我处理一下

没有对象和输出。

AI办公神器

口号,不是Skill。

模块4
Skill内容模板
每个Skill必须写清楚12件事
4-7
模块最低要求为什么重要
适用场景 / 不适用场景WHEN / WHEN NOT决定触发边界
输入材料必填、选填、禁止决定结果质量
执行流程5-10步具体动作决定稳定性
输出标准字段、格式、质量要求决定能否验收
测试用例至少5条决定能否持续变好
维护信息Owner、版本、状态决定能否运营
点到为止:现场只要求大家写出可继续打磨的第一版 Skill,不在这里展开完整 Skill 体系。想深入学习的同学课后看 Skill 体系深入课件
模块4
图解:Skill怎么运行,从触发到评测
Skill不是一句提示词,而是Agent执行任务时持续参照的操作手册
4-8
Agent执行“质量异常8D初稿”时,不是随意发挥,而是每一步都对照Skill规则:
Agent动作
Skill规则(执行时参照)
1判断是否触发
WHEN:客户投诉、内部不良、来料异常;WHEN NOT:责任认定、处罚建议、正式对外承诺。
2检查输入材料
必须有投诉描述、检验数据、批次信息;缺任何一项,先输出缺失清单,不继续假设。
3提取客观事实
只提取材料中可验证的信息,字段包括时间、批次、现象、数据、影响范围和证据来源。
4归类可能原因
按工艺、材料、设备、环境、人为五类组织线索,每个判断必须标明依据和不确定性。
5生成8D初稿
输出事实表、原因假设、临时措施、长期措施、行动项、责任人待确认字段。
6标记人工断点
最终根因、责任归属、处罚、客户承诺必须标“待人工确认”,不得由AI直接下结论。
业务请求质量异常8D
Skill加载规则、步骤、边界
材料与工具检验表、模板、历史案例
Agent执行按规则多轮处理
Benchmark评测正常/缺失/混乱/高风险
Skill验收:好Skill要回答五件事:AI能不能发现它、能不能稳定执行、结果能不能验收、问题能不能定位、后续能不能运营。
模块4
实操:让评测Skill来评测Skill
每写完一版就跑一遍
4-9
🧪

Skill 评测操练包

打开后复制 rubric.md 或 SKILL.md 进行评测

打开
1

粘贴Skill初稿

让AI按五维标准评分。

2

读取P0/P1/P2

P0必须当场修完。

3

修完再评

记录前后得分变化。

模块4
平台清单不是为了好看,而是为了运营
把Skill放进清单,才不会三天后散掉
4-10
字段说明
领域 / Skill名称哪类能力,叫什么
场景 / 输入 / 输出什么时候用、用什么、交付什么
优先级 / 风险等级先做哪个,哪些要谨慎
Owner / 状态后续谁维护,现在进度如何
评测得分 / 关键问题 / 测试状态最近一次评测结果和整改情况
平台承载:课堂 Skill 资源平台用于课前下载课堂资源、课中上传小组 Skill 成果、课后分享可复用版本。入口:https://e2eskill.cn/all-skills
模块4
小组展示模板
每组2分钟,讲清楚就够
4-11
  1. 这个领域的L1 / L2 / L3工作架构是什么。
  2. 我们按流程节点识别了多少个Skill机会。
  3. 首批选择了哪5-10个,为什么。
  4. 最有价值的1个Skill是什么。
  5. 它输入什么、输出什么、能节省什么。
  6. 它当前评测得分是多少,P0/P1问题修了哪些。
  7. 下午准备把哪个Skill做成插件或产品原型。
模块4
三句话总结
从机会清单进入AI Coding
4-12
1

从架构里挖

第四章不再重复概念,而是从领域工作架构和流程节点里找可复用能力。

2

用评分筛机会

Skill机会不是拍脑袋想出来的,而是沿着L3任务逐个看频率、价值、可行度和风险。

3

用评测变资产

Skill必须经过触发、执行、Benchmark和可维护性评测,才能从草稿变成组织能力。

阶段结论:上午的产出不是“几条提示词”,而是一批能继续打磨、能接入产品原型的能力雏形。
模块4 · 领域Skill
领域Skill · 快问快答
10题 · 每题10分 · 满分100分 · 答完显示成绩
4-Q
🎮

快问快答挑战

共10道单选题,每题10分,满分100分
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1 / 14
05
AI Coding

把Skill做成插件或产品Demo

下午进入两轮实战:先独立做插件,再互换卡片帮别人开发数字产品。

个人插件助手
互换开发
测试验收
模块5
为什么超级个体必须懂AI Coding
不是人人转岗程序员,而是人人要具备构建和验收能力
5-1
过去现在超级个体要做到
只会提需求能写详细PRD把业务场景、边界、验收标准讲清
等IT排期能先搭Demo把想法变成可点击、可讨论的原型
只看成品能参与测试知道正常、异常、风险输入怎么验
不懂实现懂最小产品逻辑能判断AI生成的东西是否可靠
开场回扣:未来员工不一定都写复杂代码,但必须能用AI把自己的想法搭出来、试出来、讲清楚。
模块5
下午两轮练习:先做插件,再互换开发
插件训练个人能力,互换开发训练真实需求理解
5-2
EXERCISE 01 · 个人能力

做一个个人插件助手

把至少 3 个 Skill 放进浏览器插件里,让它能对话、读当前页面、打开网页,并贴着真实网页工作。

输入自己的岗位和常用任务
构建插件、Skill、模型配置
验收安装后现场演示
EXERCISE 02 · 产品能力

许愿卡片互换开发

把同伴的真实愿望做成可点击数字产品,训练需求追问、复述确认、开发迭代和上台展示。

输入别人讲需求
构建页面、功能、结果
验收对方确认可用
练习边界:智能体前面已经练过,下午不再把“搭智能体”作为单独选题。先做属于自己的工具,再帮别人做一个有真实需求输入的小产品。
模块5
图解:AI Coding不是Vibe Coding,而是开发闭环
从许愿到上线,每一步都要有业务输入、技术产物和验收标准
5-3
一个数字产品从“我想要”到“可演示原型”的最小闭环:
愿望卡谁要用,想解决什么问题
需求澄清场景、流程、数据、边界
PRD / Skill页面、规则、输出标准
开发计划拆成可验收小任务
MVP实现输入、按钮、输出、状态
测试发布演示、修正、上线链接

Vibe Coding

一句话“帮我做个系统”
一次生成看起来像,但不知道怎么验收
漂亮半成品演示容易,落地困难

真正的AI Coding

需求可解释用户、流程、输入、输出
规则可复用Skill、测试用例、边界
结果可验收能用、能测、能分享链接
验收要求:超级个体不一定要成为程序员,但必须能把需求讲清、把中间结果看懂、把产品按业务标准验收。
模块5
图解:从Skill到个人插件助手的架构
Skill规定怎么做事,插件把能力放到真实网页和工作流旁边
5-4
个人插件助手的最小架构:不是一个聊天框,而是“入口 + 上下文 + Skill + 模型 + 工具”的组合
👤
用户
在网页旁边提问、发指令、验收结果
🧩
浏览器插件
读取页面、打开网址、承载侧边栏
🧠
模型与记忆
选择供应商、填AK、加载记忆
🛠
Skill与工具
审批、方案、流程图、流程文件
1
用户插件输入问题,或让插件打开指定网页
2
插件页面上下文读取当前页面标题、正文、链接和用户选中内容
3
插件Skill Router判断该调用审批、方案、流程图还是流程文件Skill
4
模型工具生成回答、流程图或HTML文件,必要时补足记忆
5
插件用户展示结果、保留人工确认点、支持复制/下载/继续追问
Chrome侧边栏最低可用入口
当前页面读取让AI知道你正在看什么
至少3个Skill审批 / 方案 / 流程图 / 流程文件
多模型配置先选供应商,再填AK,再选模型
记忆与产物补足记忆,生成文档或HTML
模块5
AI Coding工具不是一类东西:要按工程角色选
不同工具在工程现场承担不同角色,选错工具会导致交付链路断掉
5-5
课堂原型

Qoder

适合把业务人员写出的PRD、Skill和页面想法快速变成可点击原型。课堂里用它训练“把需求讲完整、把结果验收清”的能力。

代码库任务

Codex

适合进入真实代码库做任务:读仓库规则、改代码、跑检查、修问题、准备可审查的变更。它的价值不是聊天,而是把工程任务跑到闭环。

长上下文协作

Claude Code

适合在复杂仓库里持续协作。CLAUDE.md、Skills、MCP、Subagents、Hooks等机制,本质上是在给Agent补长期规则、工具和自动化检查。

工程环境

Harness Engineering

不是某个按钮,而是把Agent放进可运行、可校验、可回滚的工程环境:上下文、权限、测试、日志、CI、评测和发布门槛。

业务人员看什么

不是模型名字,而是它能不能读懂业务流程、生成可用原型、暴露人工确认点、让需求方看得懂。

工程团队看什么

不是一次生成多漂亮,而是能不能遵守仓库规范、跑测试、保留变更记录、通过评审、可回滚。

管理者看什么

不是“用了AI”,而是需求吞吐、缺陷率、评审周期、复用资产、上线风险有没有真实改善。

来源:OpenAI Codex 文档Claude Code 文档、脱敏项目素材整理。
数字化负责人视角选AI Coding工具,看模型强弱、界面易用,还是工程链路角色?
模块5
优秀Coding Agent的分层:规则、技能、工具、检查
Codex和Claude Code真正值得学的,不是界面,而是工程协作机制
5-6
分层典型载体工程价值
常驻规则AGENTS.md / CLAUDE.md把仓库地图、代码规范、禁止动作、交付口径写成Agent每次都能读到的规则。
可复用技能Skills / Skill库把重复工作沉淀成可调用能力,例如评测、流程图、PPT、部署、合同审查。
外部工具MCP / Connectors / CLI让Agent能访问浏览器、文件、GitHub、Figma、企业系统,但必须受权限和边界约束。
隔离任务Subagents / Cloud tasks复杂任务拆给多个执行单元,适合并行做调研、修复、测试和文档补全。
自动检查Hooks / CI / Tests / Evals把“别忘了测试”变成系统动作,不靠人记忆,靠检查门槛拦住风险。
稳定性结论:Coding Agent的核心不是“能写代码”,而是能在规则、工具、测试和评审组成的工作台里稳定执行。
模块5
Harness Engineering:让Agent稳定工作的工程支架
人负责搭环境和定标准,Agent负责在环境里执行
5-7

Context Harness

让Agent知道现场是什么。

  • 仓库地图、流程图、接口文档
  • 业务规则、制度、低敏样例
  • 历史问题、失败案例、验收标准

Action Harness

让Agent能安全地做事。

  • 工具权限、MCP、脚本、命令
  • 沙箱、审批点、系统连接器
  • 可执行但不越权的任务边界

Evaluation Harness

让Agent产出能被验证。

  • 单元测试、回归集、Benchmark
  • 人工断点、上线阈值、日志追踪
  • 失败归因、复盘和持续改进

课堂案例:鲜食备货Agent

以鲜食备货案例为例,不应该让Agent只回答“明天备多少”。真正的交付物是一张可保存、可审批、可追溯的备货计划单。

可迁移方法

先定交付物,再拆事实包、工具、规则、质检和失败预案。这个方法同样适用于审批、采购比价、合同初筛、招聘筛选、客服工单。

关键结论:Prompt只能表达目标,Harness才能承载执行、检查、日志和回滚。
模块5
从一次性Demo到工程闭环:至少补齐8件事
否则课堂作品很好看,回到企业还是落不了地
5-8
1. 需求边界用户、流程节点、输入、输出、非目标写清楚。
2. 低敏样例准备能演示、能测试、能公开交流的材料。
3. Skill规则步骤、触发、WHEN NOT、人工确认点可复用。
4. 工具权限读什么、写什么、能不能调用系统接口要分开。
5. 测试用例正常、缺失、混乱、高风险、空输入都要跑。
6. 回归记录每次改完要知道旧问题有没有复发。
7. 日志追踪出错时能看到输入、工具调用、输出和人工处理。
8. 发布回滚先灰度,能停用,能回到上一个稳定版本。

AIPROS插件项目

从“能聊天”升级为能读页面、调用Skill、生成HTML产物,说明插件不是皮肤,而是AI进入网页现场的入口。

AI审批助手项目

插件浮在ERP上层,侧边栏读取审批单、补充历史报价和财务数据,但最终审批仍保留人工确认。

Skill评测项目

用正例、反例、结构检查、Benchmark和整改清单,把“好像能用”推进到“可维护、可复测”。

项目Owner视角Demo可用后,还要补哪三件事,才敢说“可以试点”?
模块5
可以搭哪些业务系统Demo
前端形态不一定是现成平台给你的,那就先自己搭一个
5-9
Demo方向输入材料最小可演示版本
AI工时管理工时记录、项目任务、人员列表自动归类工时、识别异常、生成周报
AI排产助手订单、产能、交期、设备约束生成排产建议和冲突提醒
质量异常看板不良记录、8D、检验结果异常归因、风险分级、行动项
供应链风险台账供应商报价、交付记录、库存比价说明、交付风险、优先级
合同/报销初筛合同条款、报销单据、制度完整性检查、风险提示、人工确认点
模块5
第一步:写完整插件PRD
完整到Qoder可以从0到1搭出插件原型
5-10
PRD字段要写什么
用户和场景哪个岗位、在哪个流程节点、为了完成什么任务
页面结构有哪些区域、按钮、输入框、输出区和状态提示
数据结构页面读取什么字段,输出什么字段,如何存储
Skill逻辑角色、步骤、输出格式、人工确认点和不适用边界
测试验收正常、缺失、混乱、高风险、空输入、API失败怎么测
模块5
第二步:让AI生成开发计划
不要直接写代码,先拆任务
5-11
提示词: 请基于下面的完整插件PRD,帮我拆成可逐步完成的AI Coding开发计划。 要求: 1. 先做最小可行版本; 2. 每一步说明要创建或修改哪些文件; 3. 每一步都有明确验收标准; 4. 先用模拟AI结果跑通,再考虑真实API; 5. 明确哪些地方来自上午的Skill逻辑; 6. 不要新增PRD范围外的功能。 PRD如下:【粘贴PRD】
模块5
第三步:搭建基础界面
先让人能看懂、能输入、能点击
5-12
业务AI原型 · 最小可行界面
输入区粘贴材料、网页摘要、制度片段或低敏样例,让用户知道从哪里开始。
操作区生成按钮、清空按钮、示例按钮、状态提示,先让流程可点击。
输出区:结论摘要 / 风险与问题 / 建议行动 / 缺失材料 / 人工确认点。先用模拟结果跑通,再接真实模型。

1. 页面骨架

标题、说明、输入区、按钮、输出区全部可见,别人一眼知道这个工具做什么。

2. 示例输入

提供一段低敏样例,帮助用户理解材料格式,也方便现场测试。

3. 输出占位

先把输出结构固定住,再让AI填内容;结构不稳,模型再强也会乱。

模块5
第四步:接入Skill方法
把上午的Skill变成system prompt
5-13
提示词: 请把下面的 Skill 文件转化为可放入 AI 调用里的 system prompt。 要求: 1. 保留执行流程; 2. 明确输入不足时必须追问; 3. 明确不得编造数据; 4. 明确输出格式; 5. 加入人工确认点; 6. 标注这个Skill对应的流程节点和适用边界。 Skill内容如下:【粘贴Skill文件】
模块5
第五步:Skill评测 + 产品测试
评测和测试都不是可选项
5-14
测试层看什么最低要求
Skill评测规范、触发、执行质量、Benchmark、可维护修完P0,落盘benchmark,至少修1-2个P1
产品测试按钮、输入、输出、异常、展示至少5条用例
业务验收是否解决真实任务2分钟讲清价值和下一步
模块5
原型验收标准
能点、能看、能讲清
5-15
项目必须达到
产品名称清楚
使用者清楚
输入区可粘贴或上传材料
生成按钮可点击
输出区有结构化结果
Skill逻辑能看出采用上午Skill方法
流程节点能说清服务哪个流程环节
人工确认有提示
展示说明能讲清
模块5
练习1:每个人做一个个人插件助手
先独立完成一个可安装、可演示、可复用的浏览器插件
5-16
EXERCISE 01

所有人都交付一个可安装的 Chrome 个人插件助手

最低要求不是“页面好看”,而是能对话、能读当前页面、能打开网页、能调用自己的 Skill,并能在真实工作现场旁边使用。

课堂验收:能安装、能演示、能讲清楚服务哪个岗位和哪个流程节点。
MVP 01

基础插件能力

可加载到谷歌浏览器,侧边栏或弹窗可打开;具备基础对话能力。

MVP 02

页面工作能力

能输入网址打开网页;能读取当前页面标题、正文、选中文本或页面摘要。

MVP 03

Skill 内置能力

至少内置 3 个 Skill,可从审批、方案、流程图、流程文件等方向选择。

MVP 04

模型与记忆能力

先选提供商,再填 AK,再拉取模型并选择模型;能沉淀、补足和存储个人记忆。

模块最低要求进阶加分
内置 Skill审批意见速览、方案框架生成、流程图绘制、流程文件起草,四选三即可。允许替换成自己岗位的真实 Skill,但要写清触发、输入、输出和边界。
模型适配支持多家模型提供商配置,例如 DeepSeek、通义、OpenAI、Claude 等。支持 provider → AK → 拉取模型 → 选择当前模型的完整链路。
页面与文件能围绕当前网页继续追问,能把页面内容交给 Skill 处理。能把分析结果、方案或流程图生成一个可打开的 HTML 文件。
记忆系统能记录“我是谁、我的岗位、常用格式、常见业务背景”。对话中发现缺失信息时,自动追问并补足长期记忆。
练习1验收:做一个真正属于自己的个人 AI 助手插件,让它贴着浏览器页面工作,而不是停留在聊天框里。
模块5
练习2:许愿卡片互换开发
先写下想要的数字产品,再让同伴帮你开发出来
5-17
EXERCISE 02

抛开技术限制,此刻你最想获得什么?

上课前或进场时写完许愿卡:可以是个人介绍页、业务系统、AI智能体、小工具、小产品,只要是数字世界里的产品都可以。允许提前“漏题”,但练习开始前卡片必须全部写完。

个人介绍页业务系统DemoAI智能体流程小工具虚拟产品
核心玩法:不是自己给自己闭门造车,而是互为需求方、互为开发者。
STEP 01

课前许愿

在卡片上写清:我想要什么、谁来用、解决什么问题、希望看到什么结果。

STEP 02

组内配对

同组内交换卡片;数字一样的人优先配对,商量谁先做、谁后做。

STEP 03

互为开发者

A先讲需求,B复述确认并开发;跑出结果后,双方角色调换。

STEP 04

上台分享

展示做出的数字产品,讲清需求、追问、开发过程和下一步想迭代什么。

许愿人

讲真实需求、补充背景、持续反馈,最后验收“这是不是我想要的”。

开发者

追问、复述、拆成页面和功能,用AI Coding快速做出可看的版本。

为什么这样玩练习要求
没有互动、没有输入,AI Coding很容易只做出空页面。开发前必须先听懂对方需求,并用自己的话复述一次。
真实需求来自别人,产品感会被迫长出来。开发过程中可以反复追问,不许只照卡片机械生成。
角色互换后,大家同时体验“需求方”和“开发者”。最终每组至少选一个作品上台分享,讲需求、过程和结果。
模块5
三句话总结
从两个练习回到超级个体能力
5-18
1

会做自己的工具

超级个体不只是会使用AI,还要能把业务想法做成可安装插件或可演示数字产品。

2

按需求把产品做实

AI Coding不是随手生成页面,而是在真实需求输入、追问、测试、验收中持续迭代。

3

开始具备产品化能力

当你能为自己做工具,也能为别人开发小产品,就能带团队把想法推向可复用成果。

延伸学习:想继续把插件、业务系统和AI应用原型做深,可以课后进入 AI Coding课程
模块5 · AI Coding
AI Coding · 快问快答
10题 · 每题10分 · 满分100分 · 答完显示成绩
5-Q
🎮

快问快答挑战

共10道单选题,每题10分,满分100分
选项高亮即时反馈,答完查看总分

1 / 20
06
Transformation

企业AI落地变革五步法

不是只画路线图,而是给超级个体和超级组织提供土壤、光照和水源。

竞争力公式
五阶段推进法
涌现型组织
模块6
从能力到组织:为什么只做项目不够
顶层负责创造条件,底层负责长出能力
6-1
前面解决了什么组织落地还差什么
能力认知个人知道AI能做什么,但组织还没有形成共同工作方式。
Skill体系有了原子能力,但成果还需要被看见、被复用、被运营。
AI Coding能搭原型,但原型必须回到真实流程和业务价值。
核心判断:AI变革不是“买工具 + 发通知”。顶层能设计的是土壤,真正的能力要从具体问题、具体人、具体成果里长出来。

提升人才密度

让更多人具备独立闭环能力。

放大AI杠杆

让AI深入流程节点和业务系统。

降低组织摩擦

减少等待、审批、对齐和信息衰减。

模块6
企业AI转型五阶段推进法:总体框架
顶格战略 → 蓝图规划 → 能力筑基 → 试点验证 → 规模推广,同时让能力自下而上涌现
6-2
Phase 01
顶格战略与园丁角色
  • 一把手工程
  • 定义土壤光照水源
  • 形成高层共识
Phase 02
蓝图规划与价值锁定
  • 18个月路线
  • 锁定完整问题
  • 明确价值目标
Phase 03
能力筑基与敏捷交付
  • AI平台
  • 数据和工具权限
  • 2周一迭代
Phase 04
试点验证与成果可见
  • 对比实验
  • Demo Day
  • 人机协作SOP
Phase 05
规模推广与生态运营
  • Skill应用商店
  • AI午餐会
  • 持续运营
推进逻辑:每个阶段都有明确产出,但不要把变革误解为“命令员工用AI”。正确做法是创造条件,让超级个体的成果被看见,再把成果沉淀为组织资产。
模块6
Phase 01:顶格战略与统一共识
目标:将AI转型确立为“一把手工程”,形成高层共识
6-3

土壤:完整问题

给真实业务问题、完整链路和足够上下文,不只给碎片任务。

光照:成果可见

让AI成果能展示、能被看见、能被同伴模仿。

水源:容错空间

允许小闭环试错,允许第二天推翻第一天的想法。

核心产出说明
《AI转型愿景宣言》讲清不是工具采购,而是组织竞争力重构。
园丁型治理机制高层负责给问题、权限、展示舞台和容错边界。
第一批超级个体雷达找到已经自发使用AI、做出超岗位产出的人。
模块6
Phase 02:蓝图规划与价值锁定
目标:制定转型路线图,锁定首批高价值战役
6-4

业务架构

识别8-12个核心业务流程。

数据架构

形成数据资产目录和质量评分。

应用架构

AI平台与业务系统集成。

18个月路线图核心动作
速赢期 0-6月建共识、定蓝图。
攻坚期 6-12月建能力、跑试点。
规模期 12-18月全面推广。
机会全景:营销、销售、客服、研发IT、HR、财务、法务等都可以纳入AI赋能机会池,但首批必须回到高价值、高可行度、低风险场景。
模块6
Phase 03:能力筑基与敏捷交付
目标:构建可复用AI能力,敏捷交付首批场景
6-5
能力做法关注点
AI平台私有化部署或云服务选型数据安全、实施速度、适配行业。
首批场景选1-2个高可行度场景,2周一个迭代每个场景必须有量化目标。
数据资产数据清洗与标注、领域知识库、质量监控没有数据资产,就没有稳定AI能力。
核心能力模型管理、A/B测试、监控告警让AI能力可管理、可评测、可持续优化。
落地原则:不要追求一步到位的大系统,先用流程专家最熟的高频节点跑通“小闭环”。
战略/IT视角先建平台还是先做应用?用价值、风险、复用三个标准怎么选?
模块6
Phase 04:试点验证与组织调优
目标:验证模式,调整组织流程适应AI
6-6
A

选择试点单位

选择一个业务单元,例如华东区销售团队;关键是试点单位有变革意愿,不能强推。

B

验证业务价值

用试点组 vs 对照组做对比实验,同时收集效率、成本、满意度和使用意愿。

组织流程调优三步示例
调整岗位职责客服从“解答问题”转向“处理复杂投诉”。
优化考核指标从“处理量”转向“解决率”,用AI会改变KPI。
建立人机协作SOP明确AI做什么、人做什么、出错后如何处理。
模块6
Phase 05:规模推广与生态运营
目标:将成功模式规模化,建立持续创新生态
6-7

AI午餐会

让同事现场展示用AI做出的真实成果,缩短心理距离。

每日一条

低门槛分享一个AI用法、一个提示词、一次失败或一次改进。

Demo Day

让个人突破变成团队信号,让成果可见、可模仿、可传播。

AI创新生态持续运营优化
共享Skill库经验传递的最小单位从“说一段话”升级为“递一个可执行工具”。
内部Skill平台沉淀Owner、版本、评测结果和复用案例。
试点复制不是全员一刀切推广,而是把已验证的小闭环分裂复制。
五阶段总结:顶格战略 → 蓝图规划 → 能力筑基 → 试点验证 → 规模推广,每个阶段都要沉淀方法、资产和Owner,同时让成果持续被看见。
模块6
标杆案例:安克创新,AI转型先改组织再堆工具
这个案例的价值在于组织机制,不只是Agent数量
6-8
2%抽调约150名业务尖子训练为AI工程师
300+活跃AI Agent沉淀在企业平台
千万+AI应用累计调用量级
1000亿+内部办公每日Token消耗量级

组织打法

  • 从销售、法务、HR、财务、战略等业务线抽顶尖人员,不把他们只当需求方。
  • 2-3人小Scrum团队快速做场景,不先写厚PRD,先做出可用版本再判断。
  • AI人员训练后回到业务,新一批业务专家再轮转进来,形成能力扩散。

平台打法

  • 自研AIME企业级Agent平台,接入多模型,承载不同业务场景。
  • 业务数据、知识数据、过程数据三层一起建设。
  • AI Playground、Hackathon、使用排名和经验帖推动使用文化。
注:本页为案例素材的课程化整理,重点看组织机制和平台打法,不把数字本身当作可复制对象。
可复制的不是数字,而是机制:业务专家必须参与构建,企业AI能力才不会停在“IT做了一个平台,业务没人用”。
业务尖子视角业务专家只提需求,还是要轮转参与构建?你最能贡献哪类场景?
模块6
实战案例:财务法务智能审核项目
用五阶段推进法,把一个规则明确的场景跑成项目成果
6-9
项目背景内容
痛点合同审核周期长,财务法务人力紧张。
目标识别20个审核场景,覆盖50-60%审核流程。
涉及部门财务、法务、合规等多部门协作。
1

顶格战略

CFO挂帅,明确审核时效降低50%。

2

蓝图规划

锁定合同、报销、付款审核等高价值场景。

3

能力筑基

搭建解析、Skill处理、Benchmark评测三层架构。

4

试点验证

用真实单据跑对比,持续修正规则和模型。

5

规模推广

沉淀标准审核Skill和上线检查清单。

模块6
实战案例:系统架构设计——三层架构
解析平台、Skill处理智能体、Benchmark评测系统,层层把关
6-10
输入源
PDF / Word / 扫描件
合同条款 / 付款规则
历史审核意见
3
评价体系:Benchmark评测系统
项目口径1000+标准测试用例,自动对比AI审核结果与专家审核结果。
准确率召回率F1值回归测试
评测结果反哺 Skill、规则库和提示词,哪里弱就补哪里
2
处理层:Skill处理智能体
按场景调用合同解析、风险识别、意见生成和规则匹配 Skill。
解析Skill风险Skill意见Skill规则Skill
1
获取层:解析平台
统一抽取字段、证据、条款位置和附件信息,为上层处理提供结构化输入。
字段抽取证据定位格式统一
输出与管控
风险等级 / 审核意见
证据链与引用位置
人工确认 / 最终审批
架构原则:AI进入解析、处理、评测和建议层;最终审批仍由授权人完成。先获取,再处理,再评测,用评测驱动优化,哪里弱就补哪里。
模块6
实战案例:项目成果与关键成功因素
从单点试验走向可汇报的经营结果
6-11
指标改进前改进后提升
审核时效3天1天降低67%
人工成本基准-减少40%
审核准确率85%95%+10%
规则覆盖率60%90%+30%
注:本页为脱敏项目复盘口径,重点看评估方法、指标口径和闭环逻辑。

三层架构设计

解析、处理、评测,层层把关。

CFO挂帅

高层支持是前提。

Benchmark驱动

用评测数据持续优化,而不是拍脑袋。

模块6
从超级个体到超级组织:流程专家的变革位置
先把自己武装起来,再带着组织一起升级
6-12
你要先成为然后带组织成为
能用AI重做流程工作的超级个体能把流程节点、Skill、Agent和系统联动起来的超级组织
能把经验写成Skill的人能把专家经验沉淀为组织资产的团队
能做原型、验收结果的人能让成果被看见、被复用、被评测的变革催化者
能降低自己工作摩擦的人能降低组织摩擦、放大AI杠杆的企业
核心主张:AI流程管理不是“多学几个工具”,而是流程专家先成为超级个体,再通过流程土壤、能力光照和组织水源,把企业推向超级组织。
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07
Action

总结与课后行动

前面已经讲完AI、智能体、Skill、AI Coding、评测和企业AI变革;最后只做一件事:把课堂能力带回真实业务。

一页总结
课后行动
真实结果
模块7
一页复盘:今天到底学了什么
从理解AI到把能力放回工作流,再推向企业变革
7-1
今天讲过真正要带走的能力
AI常识知道AI不是魔法,而是算力、方法、模型、平台、应用组成的能力系统。
智能体知道智能体靠目标、知识、工具、流程、提示词和Skill协同工作。
领域Skill知道如何从L1/L2/L3工作架构和流程节点里挖出可复用能力。
AI Coding知道如何把Skill推进成个人插件助手,并通过互换开发把需求做成数字产品。
企业AI变革知道如何用五阶段推进法,把单点能力推向组织级落地。
评测知道Skill、产品原型和试点项目都要用测试、边界和验收标准不断打磨。
行动结论:最后一部分不再重复方法,重点是把课堂成果带回真实业务并形成后续动作。
模块7
回去第一件事:把一个Skill打磨到可用
别把今天的Skill停在课堂草稿里
7-2
1

选一个真实场景

从今天的清单里选最有价值、最低风险、最容易试跑的一个。

2

补齐真实材料

回到业务领域,补低敏样例、模板、制度和历史输出。

3

打磨Skill

把适用场景、输入、步骤、输出、边界、测试继续写细。

4

交出结果

跑出一份真实报告、清单、初稿或分析结果,而不只是截图。

行动选择明天先打磨Skill、做Demo,还是拉同事共用?用价值、风险、复用来选。
模块7
从自己用,到影响别人用
Skill的价值不在写出来,而在被复用
7-3
阶段目标判断标准
自己用让自己一个真实任务省时间、少返工能连续跑3次,输出可用。
同岗位用分享给1-3个同事试用别人不用你解释,也能按步骤使用。
部门共用沉淀到部门清单或内部平台有Owner、有版本、有反馈、有迭代。

一个好的Skill,不是“我会用AI了”,而是“别人也能复用我的做事方法”。

部门协同视角Skill只有你自己会用,算个人技巧还是组织资产?还要补什么?
模块7
勇敢踏出AI Coding这一步
把过去干不到的东西,先做成能看的版本
7-4
入口

插件

把Skill插在浏览器或业务页面旁边,让AI贴着真实网页、真实材料和真实流程工作。

原型

系统Demo

把流程、输入、输出、状态和报告做成可点击原型,让业务能当场讨论。

结果

真实报告

让工具跑出清单、分析、初稿、建议或评审材料,而不是只停留在想法截图。

关键动作:先不用追求完整系统,先用AI Coding把一个过去很难推动的想法做成可演示、可测试、可讨论的版本。
模块7
让AI能力进入真实工作流
最终不是展示Demo,而是嵌回系统和流程
7-5
落地方式可以怎么做示例
插在系统旁边做浏览器插件、侧边栏、复制/填入按钮流程审批分析、合同初筛、报销检查
接到业务流程里在流程节点触发Skill,输出待确认结果质量8D初稿、供应商评价、招聘匹配
形成可追踪结果保留输入、输出、人工确认和修订记录一份报告、一张清单、一次评审结论
持续打磨根据同事反馈修Skill、修页面、修测试用例从个人工具变成组织能力
模块7
课程体系:三门课,从入门到进阶
把AI从“会用”真正做成“能交付”
7-6
课程体系 · 从入门到进阶
三门课,把AI从“会用”真正做成“能交付”
今天不是结束,而是把你从个人效率、业务原型一路推到企业AI变革的起点。想继续走下去,下面三门课按阶梯学。
01 入门

AI超级个体入门课

零基础 / 初级AI使用者

建立AI常识、能力边界和高质量使用方法,现场盘点个人高频工作,把1-3个任务改造成可复用AI工作流。

课程价值:不是学工具,而是当天搭出个人AI工作系统,直接解决真实效率问题。
02 进阶

AI流程能力构建实战课

AI骨干 / 业务专家 / 流程专家

从领域工作架构出发,识别Skill机会、编写Skill、完成质量评测,并用AI Coding做出可点击AI应用原型。

课程价值:当天带走Skill、评测表、PRD和可点击原型,能回公司直接演示。
03 高阶

企业AI流程变革课

企业负责人 / 数字化负责人 / 变革负责人

围绕AI转型准备度、机会地图、首批战役项目、治理机制和运营体系,形成能进管理层会议的变革方案。

课程价值:输出企业AI流程变革路线图和90天启动方案,适合管理层和项目负责人。
别只听懂AI,沿着这套课程体系把它做出来:个人能提效,团队能复用,组织能变革。
AI流程管理公开课全国巡回 · 广东端到端咨询 · 课后找冯老师了解课程体系
模块7
企业内训推荐:AI素养与业务效率提升
一天讲清楚:AI到底是什么,企业员工应该怎么用
7-7
企业内训推荐

企业 AI 素养与业务效率提升内训

不是追热点、背概念、玩工具,而是帮企业建立共同语言,找到真实业务提效路径。

这门课面向企业真实业务现场,帮助员工系统理解 AI、大模型、Agent、提示词、知识库、工具、工作流和 AI 应用之间的关系,让“我听说 AI 很厉害”变成“我知道怎么把 AI 用到工作里”。
讲清楚 AI 是什么用业务人员听得懂的方式,讲清大模型、Agent、知识库、工具和工作流之间的关系。
建立全员 AI 共识让管理层、业务部门、数字化团队统一能力边界、适用场景、风险边界和落地路径。
提升员工 AI 素养让员工学会提出好问题、拆解好任务、判断好结果,而不是只会随便问一句。
找到业务提效路径聚焦信息整理、制度问答、报告初稿、材料检查、流程辅助、风险提示和知识复用。
走向组织级应用从个人使用走向任务标准化、知识沉淀、流程优化和部门级 AI 应用建设。
当天带走行动方向不止听懂概念,还能盘点本岗位可提效任务,形成下一步试点清单。
课程内容支持按行业、岗位、业务场景和企业数字化基础进行高度定制。
模块7
更进一步:由我们带培组建FDE团队
不是再上一门课,而是把第一支AI流程变革落地队伍带出来
7-8
FDE TEAM BOOTCAMP

把“会用AI的人”,训练成“能把AI项目做成的人”

企业真正缺的不是一次热闹的培训,而是一支能识别机会、梳理流程、设计方案、推动POC、评估效果、持续复盘的FDE团队。

12周带培 · 项目实战 · 组织沉淀
01
组队定岗帮助企业筛选首批FDE候选人,明确FDE-产品与FDE-开发的职责边界、分组方式和协同规则。
02
项目牵引不做虚构作业,直接围绕真实业务项目训练,课堂练习就是立项卡、流程图、PRD、评审材料。
03
双线训练产品线练业务分析、流程设计、产品方案和项目推进;开发线练评测、RAG、链路调优、可靠性和成本。
04
机制沉淀把模板、评测标准、复盘方法、项目Review节奏和经验库留下来,让第二批FDE可以继续复制。
我们的角色不是单向授课人,而是教练 + 项目导师 + 组织顾问
课前定人才画像、定项目池、定分组方式,避免“大家都来听一听”。
课中用真实项目带练,现场产出,现场评审,现场纠偏。
课后每周看交付物,判断项目是否站得住、需求是否能开发、POC是否能验证。
结营输出FDE能力档案、项目交付清单、模板工具包和后续复制建议。
一支队伍首批FDE骨干成型,能围绕AI项目独立协同。
一套打法从机会识别到POC评测复盘的全流程方法。
一批资产真实项目材料、Demo结果、评审记录和复盘报告。
一个机制成长看板、Review节奏、模板库和持续培养机制。
最终交付不是“上完课”,而是企业内部真正长出一支AI流程变革落地队伍。
模块7
课件样例:企业级智能体一日实战内训
这是我们的企业内训课件之一,现场按需演示
7-9
课件样例 · 现场演示

企业级智能体一日实战内训

这是我们真实内训课件之一:从智能体结构、业务场景拆解、工具/知识库/工作流,到现场练习和材料包,帮助企业把 AI 能力做成可演示、可复用的业务原型。

看得见完整课程页、练习材料和课堂小助手。
能跟练围绕企业任务现场配置、测试和复盘。
可定制按行业、岗位、流程和系统基础改造成专属内训。
internal workshop deck
WORKSHOP DECK

用一整天把企业智能体从概念讲到可演示原型

  • 智能体、工具、知识库、工作流的业务化讲解
  • 真实企业场景练习与学员材料包
  • 适合作为 AI 转型启动课或骨干训练营样例
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